Términos y Condiciones

En relación a la documentación e información solicitada y una vez que pueda ser proporcionada, la DISTRIBUIDORA Y COMERCIALIZADORA GONAV DE MÉXICO S.DE R. L. DE C.V, asume el compromiso de confidencialidad para preservar el secreto industrial y comercial respecto de  toda información recibida y que tenga conocimiento de aplicación industrial o comercial que se le trasmita respecto de la naturaleza, características o finalidades de los productos; a los métodos o procesos de producción; o a los medios o formas de distribución o comercialización de productos o prestación de servicios, la operación  flujos y sistemas adaptados  de acceso restringido y que conoce por la DISTRIBUIDORA Y COMERCIALIZADORA GONAV DE MÉXICO S.DE R. L. DE C.V, en su operación y que su divulgación indebida a la receptora le signifique obtener o mantener una ventaja competitiva o económica frente a terceros en la realización de la actividades económicas de la DISTRIBUIDORA Y COMERCIALIZADORA GONAV DE MÉXICO S.DE R. L. DE C.V., respecto de las operaciones comerciales con su empresa.


Por tanto, la DISTRIBUIDORA Y COMERCIALIZADORA GONAV DE MÉXICO S.DE R. L. DE C.V. se compromete y contrae el compromiso de tener el mismo nivel de cuidado que utiliza para proteger su propia información confidencial.


ADHESIÓN A TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DEL SISTEMA IMPLEMENTADO POR LA EMPRESA DISTRIBUIDORA Y COMERCIALIZADORA GONAV DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V., PARA LA ADQUSICION DE BIENES Y SERVICIOS UNICA Y EXCLUSIVAMENTE EN LA TIENDA VIRTUAL DE SU APLICAION MOVIL Y WEB.

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por, Distribuidora y Comercializadora GONAV de México S. de R.L de C.V., en adelante, "la comercializadora” a través de la aplicación móvil y web “Yojalo”

 

PRIMERO. - OBJETIVO.

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen y que son incorporados al presente por referencia, cuyo objetivo es:

1.         Establecer el procedimiento para el acceso y utilización del Sistema y/o aplicación “Yojalo”, para la adquisición de los servicios y productos ofrecidos a través de dicha aplicación.

2.         Establecer normas de carácter general para el uso del Sistema y/o aplicación móvil y web denominada “Yojalo”.

 

SEGUNDO. - OBLIGATORIEDAD Y CONSENTIMIENTO.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN LA CITADA APLICACIÓN.

La utilización del Sitio y/o los Servicios por parte del Usuario, implica su consentimiento expreso, libre, informado, específico e inequívoco a los Avisos de Privacidad de la “comercializadora”, así como su consentimiento expreso de todas las políticas establecidas en las Condiciones Generales y sus Anexos, y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de la aplicación móvil y web “Yojalo”. Dicha aplicación móvil está disponible para en Play store o Apple, en forma gratuita, requiere una capacidad de memoria para almacenamiento de 40 Mb para su disposición.

Para los efectos de poner en conocimiento de los usuarios que ingresen a la página web www.gonavdemexico.com o www.yo-jalo.com y operar la aplicación web “Yojalo” para la adquisición de los bienes y servicios ofrecidos, se señala a continuación el contenido de los términos y condiciones que han de adherirse los usuarios al contar con capacidad para ejercer los derechos que le corresponden y obligarse legalmente acorde a las leyes mexicanas.

 

TERCERO. - REQUISITOS BASICOS DE USO.

Para poder utilizar la aplicación móvil y web “Yojalo” y/o adquirir los bienes y servicios ofrecidos, el usuario deberá, previamente, contar con lo siguiente:

A). -Capacidad

Contar con capacidad legal para contraer obligaciones. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o personas a quienes se les restringió o suspendió temporalmente o inhabilitados definitivamente dicho derecho. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

B). -Inscripción.

Registrarse como usuario de este, llenando los formularios que al efecto se ha diseñado y cumplir con los lineamientos establecidos para ello a fin de obtener un nombre de usuario y proporcionar una contraseña de su uso exclusivo conformada por lo menos de 8 dígitos entre número y letras para acceder al sistema.

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda “la comercializadora”.

C). -Solicitud de domiciliación de pago con cargo a la nómina.

Haber tramitado en el centro de trabajo donde labora el usuario una solicitud de domiciliación de pago con cargo a la nómina, autorizando el cargo a su nómina, señalando su número de seguridad social y suscribiendo en garantía un pagaré por el monto de la operación comercial.

D). -Orden de compra.

Escoger el bien o servicio ofrecido por la comercializadora, debidamente identificado y señalando el monto del bien o servicio por adquirir, así como el plazo para su liquidación en que es ofrecido para generar el trámite de orden de compra, con sus debidos anexos.  

 

CUARTO. - REGLAS DE REGISTRO.

Reglas para registro de usuarios.

En el proceso de llenado del registro como usuario estoy enterado, cumpliré y atenderé los siguientes lineamientos ingresando a la aplicación móvil y web “Yojalo” disponible en la página web www.yo-jalo.com:

1.         Que el nombre de usuario y contraseña, son intransferibles.

2.         Que el uso y manejo del nombre de usuario y contraseña son exclusivamente responsabilidad del usuario.

3.         Para realizar el registro y acceder a la utilización de la aplicación móvil y web “Yojalo”, se deberá llenar todos los espacios obligatorios, sin lo cual no será posible concluir el requisito y posterior uso del citado sistema.

4.         Proveer información verdadera, correcta, actual, y completa de su persona del modo requerido en el formulario de registro.

5.         Mantener y actualizar en todo momento dichos ‘Datos de registro’ a fin de conservarlos correctos, actuales y completos.

6.         Solo se podrá tramitar el registro y completar el mismo por una sola vez.

7.         El idioma que integra la aplicación móvil y web “Yojalo” es el español, por ser este el idioma oficial en la República Mexicana.

8.         Es responsabilidad del usuario verificar la captura correcta de los datos con motivo del registro.

9.         La sola captura de los datos del usuario en los campos obligatorios, jamás podrá equipararse a la finalización correcta del trámite para la utilización de la aplicación móvil y web “Yojalo”, que el trámite finaliza con la notificación de registro exitoso.

10.      Datos de registro y otra información se encuentran sujetos a nuestra política de privacidad, la cual se describe en forma completa en este mismo portal en la sección Política de Privacidad al ingresar a la página web www.yo-jalo.com y/o www.gonavdemexico.com

 

QUINTO. - REGLAS PARA OBTENER CLAVES DE ACCESO Y CONTRASEÑA.

Para obtener la Clave de Acceso y Contraseña como usuario de la aplicación móvil y web “Yojalo” y asegurar su uso adecuado, los solicitantes y usuarios de las mismas deberán cumplir con las siguientes obligaciones:

I. Proporcionar información fidedigna. Si el personal autorizado de “la comercializadora” constata que dicha información fuere falsa, inexacta o inexistente, cancelará la Clave de Acceso y denegará el ingreso a la aplicación web y móvil “Yojalo”. En estos casos, las personas que hubieren incumplido con esta obligación deberán abstenerse de intentar obtener nueva Clave de Acceso y Contraseña para ingresar al Sistema;

II.-Resguardar la confidencialidad de la Clave de Acceso y Contraseña para el ingreso a la aplicación móvil y web “Yojalo”;

III. Mantener un control físico, personal y exclusivo de la Clave de Acceso y Contraseña, absteniéndose de compartirla con persona alguna;

El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, los "Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar y/o rectificar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario autoriza a “la comercializadora” a que utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos, rectificarlos y mantenerlos actualizados. “la comercializadora” NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

“La comercializadora” se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

Como parte del proceso para completar el formulario de inscripción, para poder utilizar su cuenta en la aplicación móvil y web, así como realizar cualquier función en la aplicación móvil y web o hacer uso de los Servicios, el Usuario autoriza como medios de autenticación aquellos medios electrónicos, tales como, número de identificación personal, número de seguro social, huella digital, firma electrónica, o cualquier otro que determine “la comercializadora”.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su nombre de usuario o Seudónimo junto a la clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad" Contraseña). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso de que “la comercializadora” detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a “la comercializadora” en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y opiniones) bajo ningún título.

“la comercializadora” se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

SEXTO. - MODIFICACION DEL ACUERDO.

 “La comercializadora” podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por “la comercializadora” a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta de la aplicación móvil y web “Yojalo” hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones.

El uso de la aplicación móvil y web “Yojalo” y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de “la comercializadora”.

 

SEPTIMO. - LISTA DE BIENES Y SERVICIOS OFRECIDOS.

“La comercializadora” publicara los bienes y servicios ofrecidos, debidamente identificados, debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes, divididos en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, señalando el monto y plazo en que puede adquirirlos, mismo que al aplicarse a la venta bajo las modalidades que se ajusten al trabajador acorde a la domiciliación de pago con cargo a la nómina autorizado al trabajador con las variantes de plazo de pago y monto de acuerdo a las condiciones acordadas con el usuario, reflejando el monto del  pago periódico a efectuar por semana, catorcena, quincena o mes, así como el número de pagos a realizar, y señalar la monto de la domiciliación de pago con cargo a la nómina en su caso.

 

OCTAVO. - PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN.

Para utilizar los Servicios ofrecidos por “la Comercializadora”, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para más información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

Los Usuarios personas físicas que se consideren comerciantes de conformidad a las leyes mexicanas, aceptan expresamente:  (i) que el tratamiento de sus datos personales se encuentra dentro del supuesto de excepción contemplado por el artículo 5, fracción II, del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; (ii) el tratamiento de sus datos personales tiene el propósito de cumplir con obligaciones derivadas de la relación jurídica entre el Usuario y “la comercializadora”.

El usuario acepta la política de privacidad, así como el uso de cookies, respecto del uso que le da “la comercializadora” a la información personal que proporcione en el registro y servicios de su aplicación móvil y web, la información personal está conformada por datos tales como: nombre, domicilio, correo electrónico y número telefónico, es decir, se trata de datos privados no disponibles al público en general.

 

NOVENO. - USO DE COOKIES.

Respecto del uso de lo cookies, “la comercializadora” no vende ni renta a nadie información personal de sus usuarios; a ninguna empresa ni entidad externas, salvo en el caso que sea estrictamente necesario y bajo estas circunstancias:

a.-Por necesidad de responder a citaciones jurídicas o a procesos legales.

b.- Al infringir los términos y condiciones aquí señaladas.

c.- Cuando se cometan actividades ilegales, posibles fraudes, situaciones que potencialmente pongan en riesgo la integridad física de cualquier persona;

En dichos casos “la comercializadora”, podrá utilizar sus datos para presentar las denuncias que correspondan, en los términos de las leyes federales y locales aplicables al caso.

“la comercializadora” puede realizar enmiendas a esta normativa. si los cambios que se realizan son substanciales y afectan directamente al uso que le damos a la información personal de nuestros usuarios, se le hará saber mediante un mensaje enviado a su dirección de correo electrónico o colocando en nuestras páginas avisos destacados al respecto.

De existir dudas o sugerencias respecto a la política de privacidad, podrá formularla a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

Señalar dirección de quejas y sugerencias; quejas@gonavdemexico.com

 

DECIMO. -PROHIBICIONES PARA LOS USUARIOS; VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de “la comercializadora” como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Son conductas prohibidas para los usuarios las siguientes:

1.         Interferir o interrumpir el Servicio, servidores, o redes conectadas al Servicio, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes conectadas al Servicio.

2.         Violar, con o sin intención alguna ley local, estatal, nacional o internacional.

3.         Hacerse pasar por alguna persona o entidad diferente a la propia, o a la que en términos de ley represente.

4.         Acechar o de cualquier otra forma hostigar a un tercero; o colectar o guardar datos personales acerca de otros usuarios

5.         Cargar o transmitir algún archivo electrónico que contenga virus o cualquier otro código de computadora, o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el correcto funcionamiento de equipos de cómputo de terceros, del Sistema o equipos de telecomunicaciones

6.         Acceder a los servicios del portal de “la comercializadora” para realizar actividades contrarias a la ley y a los presentes Lineamientos

7.         Cargar, anunciar o enviar información confidencial y comercial reservada sin la diligencia necesaria prevista por la aplicación móvil y web “Yojalo” para evitar su divulgación.

8.         Utilizar la aplicación móvil y web “Yojalo” para cargar, anunciar o enviar cualquier contenido con propósitos diversos a los fines de la aplicación móvil y web “Yojalo”; como trasmitir información ilegal, peligrosa, amenazante, abusiva, hostigadora, tortuosa, difamatoria, vulgar, obscena, calumniosa, invasiva del derecho de privacidad, discriminatoria; que sea ofensiva, dañe o perjudique a terceros.

9.         Incumplir con los demás requisitos previstos por la ley.

10.      Falsificar información o identificadores para desviar el origen de algún contenido transmitido por medio aplicación móvil y web “Yojalo”.

11.      Enviar información confidencial y comercial reservada sin la debida diligencia.

 

DECIMO PRIMERO. -FALLAS EN EL SISTEMA.

“La comercializadora” no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en la aplicación móvil y web “Yojalo”, en el servidor o en Internet, tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. ”la comercializadora” no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. La aplicación móvil y web “Yojalo” puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a ella; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. “la comercializadora” no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

 

DECIMO SEGUNDO. -DERECHOS DE AUTOR.

El usuario reconoce que los derechos de autor sobre el diseño conceptual, la imagen, presentación, logotipos y nombres, bajo los cuales opera el Sistema y/o la aplicación móvil y web “Yojalo”, son propiedad de “la comercializadora” y están protegidos por las leyes aplicables a derechos de autor y propiedad intelectual; así como normas internacionales donde México forma parte y que conforme a dicha legislación se tiene la obligación de no modificar, rentar, arrendar, prestar, distribuir o crear, reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar por cualquier propósito comercial, ninguna parte de los Servicios, uso del Servicio, o acceso al Servicio otorgados por el portal de “la comercializadora”, u obras derivadas del Sistema Informático de ella, ya sea en todo o en parte, con o sin fines de lucro, con excepción a lo expresamente autorizado por ella.

En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de “la comercializadora” conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de “la comercializadora”, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de ella.

Los Usuarios tampoco podrán comunicar que los productos o servicios que ofrecen son patrocinados, promovidos, producidos, ofrecidos y/o vendidos por “la comercializadora” y deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de ella.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que “la comercializadora” no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de “la comercializadora” con dichos sitios y sus contenidos.

 

DECIMO TERCERO. - LINEAMIENTOS TÉCNICOS REQUERIDOS POR EL USUARIO PARA OPERAR LA APLICACIÓN MÓVIL Y WEB “YOJALO”.

El usuario se da por enterado que los requisitos técnicos y recomendaciones con las que debe contar su computadora o dispositivo móvil para poder operar la aplicación móvil y web “Yojalo” son las siguientes:

 1.        Computadora con las siguientes características mínimas:

·         Sistema Operativo Windows: 7, 8, 8.1, 10; Mac OS: Leopard o superior; Linux: Ubuntu, Mint y otro con interfaz gráfica.

·         Procesador: 1 GHZ de velocidad.

·         Memoria RAM: 2 GB

·         Navegador web: Google Chrome u Opera actualizado.

·         Lector de PDF: Adobe Reader, Foxit Reader u otro.

2.         Celular con las siguientes características mínimas:

·         Sistema Operativo Android 7.0 +; IOS: 10 +

·         Procesador: 1 GHZ de velocidad.

·         Memoria RAM: 2 GB

3.         Una cuenta de correo electrónico válido y en uso.

4.         Conexión a internet con velocidad de subida de mínimo 1mb/s.

5.         Para usuarios nuevos, un correo comercial (se recomienda GMAIL o OUTLOOK) o institucional válido. Para correos no comerciales (de institución o empresa) se recomienda revisar las restricciones para correos de entrada desconocidos, así como evitar la saturación de la bandeja de entrada.

 6.        Para usuarios de la aplicación móvil y web “Yojalo”, un nombre de usuario validado por “la comercializadora” y que no se encuentre repetido.

 7.        La calidad en la velocidad del servicio dependerá de su velocidad de subida de internet del usuario.

 

DECIMO CUARTO. – INDEMNIDAD.

El Usuario mantendrá indemne a “la comercializadora”, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier organismo, relacionado con sus actividades en el sitio, aplicación móvil y web, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

A tal fin, el Usuario faculta a “la comercializadora” a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación;

 

DECIMO QUINTO. -JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación y comercio electrónicos se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Saltillo, Coahuila, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.